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新媒體小白如何運營一個公眾號?

來源:新媒體大學 101761

做公眾號很絕望,教別人做公眾號更絕望。

有多絕望?給大家分享一些我每天收到的部分問題,嗯,僅僅是部分:

企業公眾號(汽摩類)怎樣吸引潛客關注?

如何運營當地號? 

企業公眾號怎么定位發布的內容,既能提高企業形象,又能更好的把流量引進來?

如何花錢推廣 如何把粉絲留住?

直播類公眾號如何運營?

請問做甜品類的公眾號應該怎么做呢?

做英語的公眾號,請問該怎么優化!

我想做閱讀類公眾號,最終實現二手書交易。我朋友圈很窄,怎么吸引到我想要的這類人群呢?

......


我可以簡單給大家描述一下這里面的難度。

假設你是一個做直播行業公眾號的,你要掌握的知識和技巧是:新媒體+直播行業。

而我是一個做新媒體培訓的,所以我每天回答問題,要掌握的是:新媒體+培訓+可能是直播+可能是地域新聞+可能是美食+可能是英語培訓+可能是二手書市場+可能是甜品+可能是汽車+可能是(我也編不下去了)......

我不知道你看到這里吐了沒,反正我每天都要吐好幾遍。

而這些問題僅有的共通點是:需要新媒體技術做基礎。

所以在總結了1000+個咨詢案例之后,我選取了一些通用的可執行的經驗,推薦給大家。

特別適合剛接觸公眾號不久或者剛接手一個公眾號的同學。


01

關于名字和介紹

1. 大部分公眾號名字里面有“公司”、“商城”等字眼的其實都應該改改,對用戶來說最奇怪的事情就是我的微信列表里面躺著個“XX公司”。

2. 公眾號名字里不要出現一些特別陌生的字和詞組,即便這是你們的品牌商標。如果用戶一眼讀不出來,那么你內容再成功也會被名字拖累。

3. 把成語或者詞組中的某一個字改掉當做自己公眾號的名字其實不是特別好,用戶搜索成本高。羅輯思維和插坐學院已經在這個問題上哭過很多回了。

4. 摘要里面不要寫公司全稱,不要寫公司全稱,不要寫公司全稱。

5. 實在搞不懂摘要要怎么寫,就按照“我在某某行業干了多少年,現在專注一件什么事”的結構來寫。


02

關于定位和內容

1. 比“今天寫什么”更重要的是你的賬號定位,比賬號定位更重要的是“確定”賬號定位。沒有任何一個高手能在一天三次改定位的情況下做好內容。

2. 如果你的崗位沒有權利敲定公眾號定位,那你的精力可以全部花在搭建“職業化寫作流程”上。這事我在《同樣寫推文,你和月薪3w的編輯,差距究竟在哪里?》說了一些,你可以先看看。

3. 開個印象筆記,建立選題庫、標題庫、故事庫、甚至文案架構庫等相應的素材庫,這是你們生產內容的彈藥庫。

4. 起步的時候別一來就想寫個咪蒙那樣的文章,比這個幻想更靠譜的是寫一些集合貼。(觀點集合,新聞集合,信息集合等)

5. 盡量找模仿的對象來進行模仿寫作。特別是模仿架構,這是最快提高你寫作能力,特別是寫作邏輯的辦法。

6. 聽說你沒有模仿對象?新榜、西瓜君、新媒體大學推薦的公眾號超過上百個,各式各樣的,去翻翻他們的歷史記錄吧。

7. 大部分的寫不出好文章都是因為觀點不夠犀利,但犀利的觀點不是別人能給你的,解決這件事的方法只有大量閱讀。

8. 觀點不要抄襲,在文中提一句出處并不會對你的內容有多大影響。但惹急了原作者無論是舉報還是發文懟你你都是承受不了的。


03

關于配圖和排版

1. 一套排版里面字體大小不超過5種,顏色不超過5種,多的話請你砍掉。

2. 每段開頭不需要空兩個字,這是發推文呢,不是發紅頭文件。

3. 正版圖片網站其實很多的,pixabay、潑辣有圖、別樣網都可以。再不濟你也最少應該去500px找圖片,別在百度上面隨便搜。小心華蓋發你律師函。

4. 其實彈幕和一些排版特效看起來酷炫,但實際上對公眾號粉絲來說吸引力并不大,所以沒必要大費周章來折騰。當然,你是教排版的就另說了。

5. 如果你是老板或者有話事權的領導,花點錢找一些中流設計師出個排版VI吧,這萬把塊錢花得真的很值。


04

關于漲粉和閱讀數

1. 先普及一個凡人要記住的基本常識:漲粉靠活動,內容留粉絲。不要問為什么寫內容漲粉那么慢,它天生就不是干這活的。

2. 有同學問,老師不對啊,有不少寫內容漲粉的啊。對的,那些已經不是凡人了,是高手了,是不大會看到這篇文章這一行的。

3. 活動有個最小模型:用一個有價值的東西,換取一個用戶的關注。所以活動的本質是考慮你有什么東西給用戶,iPhone、iPad、紅包是一類;課程參與資格、稀缺的資料、獨特的信息也是一類。

4. 活動裂變其實大同小異,現在集分寶之類的裂變工具已經很成熟了,百度搜一下有一大堆案例和操作攻略。如果你們需求強烈我也可以錄一期新課,前提是你們要買哈哈哈哈哈哈哈。

5. 閱讀數增長靠的是打開率和傳播率,標題決定打開率,內容決定傳播率。如果你消化不了這個信息,請先寫一篇你同事們愿意轉發到朋友圈的推文吧。


05

關于菜單

1. 接手一個號第一天,請先把菜單都點一遍,把過期信息和不符合手機體驗的網頁撤掉。對,我說的就是那些在菜單里放官網鏈接的人。

2. 菜單設計的技巧:你想哪個按鈕點擊得最多,就把按鈕放在最左邊。因為大多數人都是右撇子,拇指按那個地方最舒服和自然。

3. 絕大多數公眾號菜單的功能從左到右是有規律的:主推功能 | 品牌故事 | 售后客服。你沒想法的時候可以按照這個邏輯來安排。

4. 菜單點擊數據經常被大家忽略,其實微信后臺里最好的數據記錄模塊就是菜單的數據了,做菜單的人要花時間研究的。

5. 說到底這東西可以隨時改,24小時之內生效,所以不必太糾結,覺得點擊有問題了馬上改就是了。


06

關于職場和一些終極問題

1. 我看許多團隊連密碼本都沒有,運營人員離職也不改密碼不改郵箱,這個習慣不好。大多數關于賬號的麻煩都是因為這兩件事引起的。

2. 對于新人來說,你無力改變的事情有很多,挫折是難免的,重要的是你的一技之長別因為頹廢而忘了鍛煉,例如“職業化寫作”能力,例如數據分析能力。

3. 你最應該為自己考慮的一件事就是:在這家公司做出一個能寫進簡歷的案例,以便跳槽。而這恰恰是一種為公司考慮的心態。

4. 有同學說,老師,你和我說的這些建議都很好,但是我老板不同意,怎么辦?

同學,這事想要解決,要么你換老板,要么你成為老板,不然很難辦。

以上。

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